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时间：2024-11-06
【培训赋能优质护理 沟通验收展示成果】11月6日下午，中康医院护理部成功举办了“培训赋能优质护理 沟通验收展示成果”活动。此次活动紧紧围绕“用爱沟通，用心服务，做有温度的中康护士”为主题，确保有效沟通贯穿患者住院全过程。为此，各临床科室结合专科特点，进行了为期两个月关于如何做好优质护理服务和有效沟通的学习培训，培训后深挖工作中“因沟通不畅及常见的易引起患者不满意的典型案例”，将护士礼仪、沟通技巧、健康教育、人文关怀等融入案例，精心改编成一幕幕形式多样、风趣幽默的情景剧供大家学习，学习沟通技巧及温暖服务举措。
此次展示不仅是对中康医院优质护理服务的一次阶段性总结，更是进一步改善患者就医体验、提高患者满意度的有力举措。通过此次活动，中康医院护理工作将持续强化责任意识和服务意识，牢记“用沟通化解矛盾、用微笑缓解焦虑，用话语传递力量”，为每一位就诊患者营造一个充满爱与感动的就医环境。
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